已经为您整理了有关辛巴辛有志发全员信
的3条科普知识，辛巴辛有志上新闻希望可以帮助您
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一、辛巴辛有志发布内部信强调下半年以用户体验为中心,临洮:消费助农化解...
辛巴辛有志在内部信中强调下半年以用户体验为中心 ，通过产品品质 、价格和服务等多维度保障消费者利益；临洮通过消费助农行动化解瓜农销售难题 ，助力群众增收。
辛巴辛有志发布内部信强调下半年以用户体验为中心
- 内部信背景与内容：6月16日，辛选集团创始人辛巴辛有志发布内部信 ，总结了辛选团队在今年618大促季的优异表现 ，并感谢了4000多名辛选人的辛勤付出 。他明确指出，辛选2022年下半年的重点核心战略是把用户体验干到极致 。
- 用户体验的长期重视：辛巴辛有志自辛选成立以来，就非常重视消费者的购物体验。他通过产品品质 、价格和服务等多维度保障消费者的利益 ，致力于为消费者提供更适合的高性价比产品和更贴心舒适的服务 。
- 品质保障措施：在品质方面 ，辛巴辛有志从六大节点出发，打造覆盖供应链全链路的品控体系 ，全方位审核产品质量 ，确保消费者购买到的产品都是优质可靠的 。
- 售后服务优化：辛巴辛有志同样看重售后服务，他搭建了高效高质的现代化仓储物流中心 ，确保产品能够及时、准确地送达消费者手中。同时 ，他还建立了千人规模的客服管理体系，能够第一时间响应消费者需求 ，极大地提升了服务质量。
- 农产品销售难题：今年 ，临洮县中铺镇红柳村种植了1500亩西瓜，还有甜玉米 、辣椒等其他农作物近一千亩 。然而 ，丰收季却遭遇了疫情 ，农产品销售难成了当地群众的“愁心事 ” 。
- 消费助农行动：看到中铺镇群众遇到的难题，曾经求助农林卫视助农销售过农产品的梁效贵，在第一时间向农林卫视再次发出了邀请。农林卫视当即决定采购一批农产品 ，与中铺镇群众一道共克时艰 。7月24日 ，随着装满西瓜和甜玉米的两辆卡车驶出中铺镇红柳村，农林卫视消费助农订购的第一批农特产品已全面起运送往西安 。
- 农产品优势与销售成果：中铺镇的西瓜因肉质沙脆 、甜度高等优势闻名周边地区。当天早上发出的2万斤西瓜、1万斤玉米 ，通过农林卫视自身社区团购平台 ，上线5个小时已经被预售一空 。
- 持续助农计划：后续，农林卫视还将继续开展销售助农行动 ，把优质农产品送到千家万户 ，助力群众增收 。临洮县各部门各行业也积极参与农产品宣传销售活动，共同出资出力解决群众的“愁心事 ”。
二、辛巴辛有志助农卖出3300多吨山西滞销甜脆柿子
辛巴辛有志通过直播助农 ，成功帮助山西运城临猗县卖出3300多吨滞销阳丰甜脆柿子 ，具体成果与过程如下：
一 、助农成果
- 销售数据：10月24日晚，阳丰甜脆柿在辛巴直播间上架后 ，迅速售出超50万单（500多万斤） ，截至10月27日累计销量超67万单，重量超3300吨，销售额超1700万元 。
- 农户收益：辛选集团承诺将全部收益返还给农户 ，不收取任何费用 ，确保农户获得更多利润 。
- 滞销困境：霜降时节，山西运城临猗县阳丰甜脆柿丰收 ，但因销路受阻面临滞销 ，当地农户通过信件向辛巴求助，信中提到“今年的阳丰甜柿又是一个丰收年 ，但是销路受到很大的滞碍”。
- 辛巴的回应：辛有志表示 ，看到农户求助信后深受触动，决定公益带货 ，并强调“农户一年忙到头 ，很辛苦，辛选一分不留 ，让农户多赚一些钱 ” 。
- 团队溯源与品控：辛选招商 、品控团队赴山西运城临猗县实地考察 ，严格筛选柿子品质，要求单果大小≥70mm 、着色率超80%、含糖量≥16，确保消费者体验 。
- 供应链与售后支持：
数字化运营：辛选依托1400余人的专业选品和品控团队 ，对农产品甜度 、口感 、新鲜度、农药残留等数十项细节进行把控。
客服保障：2000多名客服免费为农户提供售后服务 ，用户收到柿子后如有质量问题，反馈后立即处理。
- 长效助农机制：辛选集团自2017年成立以来 ，将助力乡村振兴作为战略重点 ，探索出“顶流主播+地标产品+IP升级+直播培训 ”的助农新模式，累计助农带货销售额达7.5亿元 。
- 非标农产品把控：针对农产品非标特性 ，辛选通过深入田间地头的供应链管理 ，从种植 、采摘到包装全流程参与，确保品质稳定 。
三 、辛巴辛有志为何会主动退一赔三?
辛巴（辛有志）主动提出“退一赔三”的核心原因可归纳为承担责任、维护消费者权益、修复公众信任及推动行业规范发展 ，具体分析如下：
一 、承担责任：直面产品问题 ，主动担责在燕窝事件中，辛巴团队销售的“茗挚”牌燕窝产品被质疑存在质量问题（如成分不符宣传） 。尽管品牌方可能涉及主要责任，但辛巴作为销售方和公众人物 ，选择不推诿 、不回避 ，在道歉信中明确表示“将品牌方责任搁置一旁 ”，优先启动召回产品并承担退一赔三的补偿措施 。此举体现了对消费者权益的重视 ，也展现了作为企业负责人的担当。
二、维护消费者权益：解决后顾之忧 ，体现人文关怀
- 经济补偿：退一赔三的方案直接为消费者提供经济赔偿，退赔总额达6198万元 ，覆盖购买该产品的所有用户 ，有效降低了消费者的损失 。
- 简化流程：主动召回产品并优先处理赔偿，避免了消费者与品牌方之间的繁琐沟通 ，体现了对用户体验的重视 。
- 对比行业惯例：相比部分主播在“翻车 ”后仅冷冰冰地“督促品牌方退换货” ，辛巴的举措更具温度和诚意，展现了直播电商企业对消费者的人文关怀。
- 公开道歉：辛巴在道歉信中表达内疚与自责 ，承认作为公众人物未管理好言行，并反省自身责任，为之前言辞激烈的回应致歉 。这种坦诚的态度有助于缓解公众不满情绪 。
- 内部整改：提出一系列整改措施 ，包括优化合作伙伴引入机制 、提高资质审查门槛、引入行业专家参与选品和品控 、与专业检测机构及高校实验室合作等。此外 ，还计划成立质量监督委员会并设立专项基金，用于完善选品标准 、质量监控和消费者权益保护 。这些措施旨在从源头杜绝类似问题 ，重建消费者对品牌的信任 。
- 行业痛点：直播电商领域消费者维权难度大，假冒伪劣问题频发 ，部分大品牌甚至存在严重品质问题。辛巴的“退一赔三 ”和整改措施 ，为行业提供了可借鉴的案例。
- 示范效应：通过主动担责和系统性整改，辛巴团队展现了直播电商企业应有的责任意识 ，有助于推动行业从“治标 ”转向“治本” ，提升整体规范水平 。
- 长期价值：此举不仅解决了当下问题，更通过制度化建设（如质量监督委员会 、专项基金）为未来消费者权益保护奠定基础 ，体现了对行业可持续发展的思考 。
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